Emploi en Hôtellerie Restauration & Tourisme

bartender pouring cocktail

Fiche Métier Barman / Barmaid

« Au shaker ou à la cuillère ? »
Emploi CHR

Cette fiche métier barman / barmaid présente le métier de barman : ses missions, ses compétences et qualités, son parcours et son évolution. On y parle également de salaire. Vous trouverez à la fin de cette fiche métier les dernières offres d'emploi de barman publiées sur Emploi CHR. La fiche métier barman est bien sûr la même que la fiche barmaid. ;)

Fiche métier Barman / Barmaid : Définition du métier

Le Barman est un spécialiste du service des boissons aux clients ; véritable artiste il confectionne de fameux cocktails comme l’Old Fashioned, le Negroni, le Manhattan, la Margarita et bien d’autres, avec une aisance et une précision incroyable et à l’aide d’outils professionnels comme les doseurs, pilons, pics et pelles à glace, zesters, squeezers, siphons etc...

Il exerce ses talents dans différents types d’établissements comme les hôtels, les bars, les boîtes de nuits... ce qui rend son travail riche et varié.

En contact permanent avec une clientèle multiculturelle, le barman a un poste capital dans la satisfaction et la fidélisation de ses clients ; il anime et sait créer une ambiance chaleureuse et propice à la détente qui contribue à la renommée de l’établissement.

Ce pro du shaker est aussi responsable de la logistique de son bar et à ce titre, porte plusieurs casquettes et maitrise les différentes techniques de ventes afin de pérenniser son activité.

Son travail est exigeant et s’articule autour d’horaires de nuits, en coupées, les week-ends et jours fériés. Il est aussi un professionnel averti capable de garantir l’hygiène et la sécurité alimentaire au quotidien.

Selon le type d’établissement et sa taille, le barman peut être amené à travailler en équipe et/ou à manager une équipe constituée de serveurs ou commis de bar.

Les missions des Barmen / Barmaids

Nous avons classé les missions du barman en 4 catégories.

Accueil clientèle et Animation

  • Accueil les clients et personnalise son offre en s’adaptant au segment consommateur.
  • Anime son bar en proposant des ambiances à thèmes (musique, lumières, décoration murale, tenue vestimentaire spéciale...).
  • Entretien les conversations et facilite les échanges.
  • Renseigne la clientèle sur les activités et animations touristiques locales.
  • Anime une équipe de serveurs ou de commis de bar et leur transmet les valeurs identitaires de l’établissement.
  • Gère les clients alcoolisés ou mécontents en faisant preuve de diplomatie.

Service et Vente

  • Confectionne les cocktails et autres boissons proposées sur la carte (froides, chaudes, soft..).
  • Décris les étapes nécessaires à la réalisation de leur boisson pour donner une autre dimension à ses produits.
  • Suggère, propose, conseil des produits en s’adaptant aux envies et demandes du client (allergies, sans alcool, provenance du produit...).
  • Argumente et met en valeur ses produits dans un objectif constant de vente additionnelle.
  • Facture, encaisse et prend congé en s’assurant de la satisfaction du client.

Création

  • Elabore de nouveaux cocktails.
  • Réadapte / Revisite les recettes en vue de les améliorer.
  • Crée des process de travail et fiches techniques d’élaboration.

Logistique

  • Mise en place du bar et préparation du matériel et des produits nécessaires à l’élaboration des boissons proposées.
  • S’occupe des inventaires et du stockage de ses produits en respectant la chaine du froid, les procédures de stockage et les règles d’hygiène de sécurité alimentaire.
  • Se charge des commandes auprès des fournisseurs.
  • Réceptionne et contrôle les marchandises.
  • Lave le matériel et les contenant utilisés (bock, gobelets, chopes, coupes, verres à cocktails...).
  • Vérifie l’intégrité des machines avant et après chaque service (frigos, shakers, machine à glaçons, lave verres...).

Compétences et qualités requises pour être Barman / Barmaid

Le métier de Barman nécessite de nombreuses compétences et qualités pour être exercer avec brio et à long terme.

Compétences des Barmen / Barmaids

Connaissance organoleptique des produits utilisés et servis aux clients.

Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).

Maîtrise des techniques de ventes (vente additionnelle, force de proposition, argumentation...).

Polyvalence

Relationnelles

Multilingue : sans être obligatoire, la maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un atout pour travailler à ce poste.

Qualités des Barmen / Barmaids

Excellent relationnel

Ce professionnel du service doit posséder un grand sens du relationnel pour échanger, communiquer, satisfaire et fidéliser sa clientèle en tout temps.

Présentabilité / Amabilité / Sourire

Le barman est un des garants de l’image et de la notoriété de l’établissement dans lequel il exerce et à ce titre il se doit de toujours avoir une tenue impeccable, un sourire charmeur et une facilité d’interaction avec les clients.

Diplomatie / Patience / Autorité

Souvent en contact avec des clients alcoolisés, le barman doit savoir se faire respecter et faire preuve de diplomatie et de patience lorsque la situation dérape afin d’éviter des débordements plus importants.

Rigueur et Organisation

Voici deux qualités essentielles pour être en mesure de toujours proposer un service personnalisé et de qualité à ses clients. Sans elles, le barman se retrouverait vite débordé sous la charge de travail.

Bonne mémoire

Qu’il s’agisse des recettes, des commandes ou encore des habitudes des clients, le barman doit savoir mémoriser beaucoup d’informations afin de satisfaire pleinement sa clientèle.

Dynamique et Réactif

Dans ce métier, les périodes de rush (forte activité dans un laps de temps réduit) sont fréquentes et le barman doit savoir réagir rapidement et efficacement aux nombreuses sollicitations.

Discrétion

Le barman est souvent l’interlocuteur privilégié des âmes en peines et à ce titre entend et voit beaucoup de choses qui touchent parfois à l’intimité direct du client. Il doit donc savoir garder pour lui ce qu’il entend et ce qu’il voit.

Curiosité

En recherche permanente de nouvelles recettes et de nouveaux goûts, ce professionnel est surtout un passionné qui étoffe perpétuellement son savoir-faire.

Habilité et Agilité

Dans de nombreux établissements, les barmans sont en mesures de proposer un véritable spectacle aux clients, le flair bartender en est un parfait exemple.

Un plus non négligeable pour séduire et fidéliser la clientèle !

Résistant

Souvent debout derrière son bar, en activité constante et sous pression le barman est un professionnel qui entretien une très bonne condition physique.

Formation et Diplômes du métier de Barman / Barmaid

Il existe plusieurs formations diplômantes au métier de Barman.

Sachez également que ce poste est ouvert aux personnes ne possédant aucune formation préalable ; de nombreux barmans étant formés sur le tas ou issus de promotions internes.

C’est avant tout votre motivation et votre expérience qui vous permettront de travailler dans les établissements de luxe ou de très haut standing.

Il est à noter que toutes ces formations se déroulent en alternance ou sont agrémentées, a minima, de plusieurs semaines de stages en entreprise afin de prendre la pleine mesure du métier.

Mention Complémentaire - Employé Barman (MC) :

Elle se prépare en 1 an et permet aux détenteurs de n’importe quel CAP ou Bac Technologique de pouvoir se réorienter rapidement vers le métier de Barman.

Brevet Professionnel Barman (BP) :

Formation de 2 ans permettant d’acquérir un niveau BAC. Elle est idéale pour pouvoir travailler dans des établissements plus importants en tant que Barman confirmé et plus rarement Chef Barman.

CAP Commercialisation et Services en Hôtel-Cafés-Restaurants

Il s’effectue généralement en 2 ans.

A l’issue de cette formation 2 possibilités s’offrent à vous :

• Rentrer dans la vie active et commencer à exercer votre métier.
• Poursuivre votre formation sur une MC ou un BP.

Certaines structures proposent des formations en ligne, des Masterclass et autres conférences éducatives pour devenir Barman.

Nous vous conseillons d’effectuer ces formations dans des établissements agréés délivrant des diplômes reconnus par l’Etat :

Formation spécialisée dans une école de gastronomie

BTS Management en hôtellerie-restauration (BTS MHR) option A : Management d’unité de restauration

CAP Pâtissier

BAC PRO Cuisine

Titre Professionnel Employé d’étage en Hôtellerie (TP)

Mention Complémentaire - Employé Barman (MC) :

Brevet Professionnel Barman (BP) :

CAP Commercialisation et Services en Hôtel-Cafés-Restaurants

CAP Agent de Propreté et d’Entretien

CAP Maintenance et Hygiène des locaux

Salaire et évolutions des Barmen / Barmaids

Quel est le salaire d'un/une Barman / Barmaid?

Comme souvent évoqué dans nos articles, les salaires dans l’hôtellerie restauration dépendent du type d’établissement, de l’expérience et des responsabilités inhérentes au poste.

Cependant nous pouvons établir un salaire médian de 2100€ brut mensuels sur l’ensemble du secteur.

Un barman fraîchement diplômé touchera le SMIC hôtelier (calculé sur 39h/sem), c’est à dire environ 1840€ brut/mois.

Un barman confirmé travaillant dans un établissement de haut standing et dont les responsabilités sont nombreuses peut voir son salaire atteindre les 2600€ brut/mois.

Il est aussi possible pour un barman d’augmenter significativement son salaire grâce aux pourboires laissés par les clients. C’est à vous de jouer !

A noter également que de nombreux barmans possèdent des contrats à mi-temps ou saisonniers. Ce phénomène, résultant principalement des pics d’activités touristiques, est fréquent dans le secteur de l’Hôtellerie-Restauration.

Des évolutions sont-elles possibles au poste de Barman / Barmaid?

Dans certaines grandes structures on peut trouver un Chef Barman, aussi appelé Chef de Bar.

Responsable de plusieurs barmans, ce poste nécessite des compétences managériales et analytiques supplémentaires pour être exercer. Il n’existe pas de formation directement diplômante à ce poste ; l’expérience et la promotion interne faisant office de seul tremplin.

Ils sont généralement mieux rémunérés que leurs collègues, mais le poste étant très rare, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un montant fixe ou un pourcentage précis.

A retenir pour devenir Barman / Barmaid

Le métier de Valet / Femme de Chambre est difficile ; toujours debout, en activité constante sur un rythme soutenu vous devrez effectuer votre travail avec rigueur, diligence et conscience. Parfois ingrat, très souvent répétitif, ce métier peut être frustrant ; nous vous suggérons donc de bien vous renseigner avant de commencer votre carrière dans ce domaine d’activité.

Il s’exerce généralement en fonction de l’activité des hôtels, qui diffère souvent ; de nombreuses personnes travaillent donc en tant que saisonnier pour de courtes périodes ou à l’année à mi-temps. Rassurez-vous il existe également de nombreux contrats en CDI à temps plein, notamment dans les établissements de luxe ou ceux dont l’activité touristique reste stable tout au long de l’année.

Ce métier, capital dans le milieu de l’Hôtellerie restauration, offre de très nombreuses possibilités d’embauches dans de nombreux établissements différents et aux quatres coins du monde. Très souvent en manque de main d’œuvre, vous n’aurez vraiment aucun mal à trouver un emploi rapidement.

Il est aussi rempli de techniques de nettoyages et connaissances diverses qui en font un métier très intéressant et peut s’avérer être un véritable tremplin pour accéder à des postes à responsabilité comme celui de Gouvernante.

Offres d'emploi relatives à Barman / Barmaid

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Temps Plein
Paris (75006), France
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Temps Plein
Paris (75004), France
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Temps Plein
Rumilly (74150), France
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Temps Plein
Saint-Tropez (83990), France
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Temps Plein
Avon (77210), France

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"Il est le garant de la tranquillité d’esprit logistique"
"Ce qui fait la réussite d’un chef ou d’un restaurateur c’est le savoir-faire,..."
"La cuisine, c’est l’art de transformer les ingrédients en émotions."
"Le service est un art discret où l’élégance du geste sublime le plaisir..."
"Le contenu est roi, mais l’engagement est la reine, et elle règne sur..."
"Le concierge est la trompette du faire-savoir."
"La Cuisine c'est l'envers du décor, là où s'activent les hommes et femmes..."
"Le meilleur hôtel est celui où l’on vous reconnaît sans jamais vous déranger."
"Gérer un hôtel, c’est offrir bien plus qu’un lit : c’est créer un..."
"Un restaurant ne se résume pas à une cuisine et une salle, c'est..."
"Le bien-être ne se donne pas, il se partage."
"Le service de chambre est un tour de magie sans spectateurs"
"La Gouvernante c’est une main de fer, dans un gant de velours"
"Un bon service ne se voit pas, il se ressent. Le maître d'hôtel..."
"Pizza : Spécialité culinaire ronde, placée dans un emballage carré, pour être dégustée..."
"Un véritable Monsieur/Madame Propre..."
"L’accueil est la première impression qui marque un séjour inoubliable."
"Créer des souvenirs inoubliables, c’est l’art de l’animation."
"L’accueil, c’est l’art de transformer un moment ordinaire en souvenir inoubliable."
"Le bien-être n’est pas un luxe, c’est une nécessité."
"Le service, c’est l’art de rendre l’ordinaire exceptionnel."
"Le vin est la seule œuvre d’art que l’on peut boire."

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